Política de envio

Na AllyRideShop, estamos entusiasmados por levar os nossos produtos diretamente até ti, em qualquer ponto de Portugal! Aqui está tudo o que precisas de saber sobre como a tua encomenda sai do nosso armazém e chega às tuas mãos com qualidade e cuidado.

Para Onde Enviamos Enviamos com orgulho para Portugal inteiro! Seja em Lisboa, Funchal, Ponta Delgada ou qualquer outra cidade portuguesa, as nossas coleções estão a caminho. 

Como Funciona o Envio Confirmação da Encomenda: Assim que finalizares a tua encomenda e o pagamento for confirmado, receberás um email a informar que estamos a preparar o teu pedido com todo o cuidado.

Envio da Encomenda: Quando os artigos saírem do nosso armazém, enviaremos outro email com os detalhes de envio, incluindo o código de rastreio (quando disponível). Dependendo da transportadora, poderás receber atualizações adicionais. Não te preocupes — a tua encomenda está a caminho!

Prazos de Entrega: 1 a 2 dias úteis.

Nota: Estes são prazos estimados. Podem ocorrer atrasos devido a feriados, greves ou outros fatores fora do nosso controlo.

Transportadoras: Trabalhamos com transportadoras de confiança para garantir que os teus produtos chegam em perfeitas condições. A transportadora depende da tua localização e da opção de envio escolhida no checkout.

Custos de Envio Os custos de envio são calculados no momento do checkout, com base no peso, dimensões e destino da encomenda. Verás o valor exato antes de finalizares a compra.

Em caso de devoluções por defeito ou erro nosso (ex.: artigo errado), nós cobrimos os custos de envio da devolução. Para as restantes devoluções, os custos de envio ficam a teu cargo.

Rastrear a Tua Encomenda Quando a tua encomenda for enviada, receberás um email com o código de rastreio (se disponível). Podes usá-lo no site da transportadora para acompanhar o percurso da tua encomenda. Se não vires atualizações, contacta-nos para allyrideshop@gmail.com com o número da tua encomenda e a nossa equipa ajudará rapidamente.

Problemas com a Entrega Atrasos: Se a tua encomenda demorar mais do que o esperado, avisa-nos através do email allyrideshop@gmail.com. Verificaremos junto da transportadora e manter-te-emos informado.

Artigo Danificado ou Errado: Se receberes um produto defeituoso ou diferente do que encomendaste, contacta-nos no prazo de 14 dias após a entrega. Envia-nos fotos e o número da encomenda, e resolveremos com uma substituição ou reembolso (consulta a nossa Política de Devoluções para mais detalhes).

Encomenda Não Recebida: Se a tua encomenda não chegar, contacta-nos no prazo de 30 dias após o envio e investigaremos o caso.

Dica da AllyRideShop Queres ficar sempre atualizado? Subscreve a nossa newsletter para seres o primeiro a saber sobre novos produtos, coleções limitadas e promoções exclusivas.

Dúvidas? Tens alguma questão sobre envios ou outro assunto? Envia-nos um email para allyrideshop@gmail.com. A nossa equipa está sempre disponível para te ajudar!